ДОГОВОР возмездного оказания услуг
Настоящий договор на оказание услуг по временному размещению и проживанию на базе отдыха «Парк на Камнях» (далее – Договор) является ОФЕРТОЙ (предложением к заключению договора) ООО Рассвет Сибири (далее – Исполнитель), для Потребителя услуг (туриста) – лица, намеренного за вознаграждение воспользоваться услугами по временному размещению и проживанию на базе отдыха как в своих личных интересах, так и в интересах иных, указанных Потребителем лиц (далее – туристы, гости).
АКЦЕПТ (принятие предложения к заключению договора) настоящей ОФЕРТЫ осуществляется путем бронирования домов на базе отдыха через веб-сайт Исполнителя https://накамнях.рф/ или по телефону через уполномоченное Исполнителем лицо для принятия заявок на бронирование и их предварительной оплаты.
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Потребителя оказать услуги по временному размещению и проживанию на базе отдыха Потребителя и (или) указанных Потребителем лиц (вместе далее - туристы), а Потребитель обязуется оплатить эти услуги в сроки в порядке, указанном в Договоре.
1.2. Бронирование дома и (или) заселение Потребителя и (или) лиц, в пользу которых Потребителем заключен настоящий Договор (далее – туристы), на базу отдыха означает и подтверждает полное и безоговорочное согласие Потребителя и всех туристов с условиями настоящего Договора, Правил проживания на базе отдыха, а также означает и подтверждает полное ознакомление Потребителя и всех туристов со всей необходимой информацией о предоставляемых Исполнителем услугах, в том числе об адресе (месте нахождения) Исполнителя, о полном наименовании Исполнителя, о месте нахождения базы отдыха, о характеристике дома, его цене, о перечне услуг, которые входят в цену дома, о порядке и форме оплаты услуг, о сроке, в течение которого заказанный дом считается забронированным.
2. Понятия в Договоре
2.1. Стороны настоящего Договора пришли к соглашению руководствоваться следующими терминами:
Стороны – Исполнитель и Потребитель.
Потребитель (турист) – лицо, заказывающее услуги в отношении себя лично и (или) от имени иных туристов, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста (вместе далее - туристы), которые в личных (не предпринимательских) целях намерены воспользоваться услугами Исполнителя по временному размещению и проживанию на базе отдыха.
Сопровождающие Потребителя лица (туристы) – лица, временное размещение и проживание на базеотдыха которых, согласованосторонами и оплачено Потребителем, которым наравне с Потребителем будут оказаны услуги, и обязанные в полной мере выполнять требования Правил проживания на базе отдыха (туристы).
Исполнитель –
ООО «Рассвет Сибири»
Юр. адрес 623110, Новосибирская обл. г.Бердск ул.Зеленая роща 9/1 ИНН: 5473020997
ОГРН: 1255400016728
Расчётный счёт: 40702810509410000541
Банк: БАНК ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ ПАО
БИК банка: 045004850
Корсчёт: 30101810100000000850
КПП банка: 547301001
Тел: +7 913 926 03 22
Директор Ольгова Елена Геннадьевна
Email: park@nakamnyah.ruТел.: +79139260322
Сайт (веб-сайт) Исполнителя – сайт в сети Интернет https://накамнях.рф/
Бронирование по телефону - обращение Потребителя по телефону, указанному Исполнителем на веб-сайте, к лицу, уполномоченному Исполнителем для принятия заявок, для передачи заявки и необходимой информации для бронирования дома с последующей оплатой стоимости проживания.
База отдыха – База отдыха «Парк на Камнях», расположенная по адресу: г. Бердск, Зеленая роща 15а
Дом – обособленное помещение на базе отдыха, предназначенное для временного проживания Потребителя, информация о характеристике которого, а также о его цене, о перечне услуг, которые входят в цену дома, содержится в соответствующем разделе на веб-сайте Исполнителя, а также в Правилах проживания.
Услуги – услуги, по временному размещению и проживанию в доме на базе отдыха, принадлежащей Исполнителю, оказываемые в рамках настоящего Договора Исполнителем Потребителю, а также лицам, проживание которых предусмотрено сторонами при заключении настоящего Договора, с учетом предусмотренных Исполнителем услуг, стоимость которых входит в указанную на сайте Исполнителя стоимость проживания.
Дополнительные услуги – услуги, оказываемые Исполнителем Потребителю, а также иным туристам, за дополнительную плату и не входящие в стоимость проживания, указанную на сайте Исполнителя. Все дополнительные услуги и дополнительные расходы, не предусмотренные Договором, оплачиваются туристами самостоятельно по месту оказания услуг и возникновению расходов. Туристы самостоятельно несут транспортные и иные расходы, связанные с прибытием (убытием).
Правила проживания – утвержденные Исполнителем правила проживания на базе отдыха, являющиеся обязательными для туристов, в т.ч. Потребителя и сопровождающих его Лиц в период нахождения на базе отдыха Исполнителя.
Информация, необходимая для бронирования и проживания – для бронирования Потребитель обязан сообщить Исполнителю точные данные о сроках проживания, о виде и количестве домов для проживания, сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, в том числе подтвердить данную информацию документально при бронировании, а также при заселении путем предоставления паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность туриста (военный билет, удостоверение личности), а также для несовершеннолетних лиц - свидетельства о рождении, иностранным лицам – миграционные документы (миграционная карта). Потребитель несет ответственность за сообщение недостоверных данных или несообщение необходимых данных.
Подтверждение бронирования – документ, являющийся подтверждением бронирования, который направляется Исполнителем Потребителю и содержит сведения о туристах, дате их заселения, дате выселения с базы отдыха, о виде и количестве забронированных домов. Подтверждение бронирования оформляется после оплаты услуг по размещению и проживанию.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1.Оказать услуги на условиях, установленных в Договоре и Правилах проживания.
3.1.2.Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии с Правилами проживания и установленными законом требованиями.
3.2. Потребитель обязуется:
3.2.1.Соблюдать установленный Исполнителем порядок и Правила проживания, правила противопожарной безопасности и иные правила общественного поведения.
3.2.2.Обеспечить сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг, а также окружающую среду на территории базы отдыха.
3.2.3.Соблюдать запреты, установленные на базе отдыха, в т.ч. на проживание с животными в определенных домах; на курение в домах и в иных местах, где курение запрещено, на распитие спиртных напитков в общественных местах, свалку мусора вне мест, отведенных для складирования мусора и иные запреты, указанные в Правилах проживания.
3.2.4.Потребитель - как лицо, заключившее с Исполнителем Договор в интересах третьих лиц, обязуется передать всю полученную информацию и документацию лицу, в интересах которого заключен Договор, не позднее, чем за 2 дня до заселения на базу отдыха. В этом случае обязательства Исполнителя перед всеми туристами по предоставлению информации, предусмотренной законодательством и настоящим Договором, считаются выполненными в полном объеме с момента заключения настоящего Договора. Лицо, действующее от имени и (или) в интересах третьих лиц, обязано обеспечить достоверное подтверждение всеми туристами, от имени которых заключены Договоры и для которых приобретены услуги, факт их уведомления о положениях настоящего Договора, а также о положениях, содержащихся в Правилах проживания.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1.Привлекать для оказания услуг третьих лиц.
3.3.2.Требовать возмещения ущерба, нанесенного ему в ходе проживания Потребителя.
3.3.3.Обратиться в правоохранительные органы в случае нарушения туристами (потребителем и сопровождающими его лицами) Правил проживания, правил поведения в общественных местах.
3.3.4.Отказать в заключении договора и оказании услуг Потребителю, если тот ранее в период проживания на базе отдыха нарушал общественный порядок и установленные Правила проживания, и (или) причинил ущерб (убытки) Исполнителю и отказался от их компенсации.
3.4. Потребитель вправе:
3.4.1.Требовать оказания ему услуг надлежащего качества и в согласованные при бронировании сроки.
3.4.2.Пользоваться услугами по своему усмотрению, пользоваться имуществом базы отдыха, предусмотренным для использования туристами в целях отдыха.
4. Порядок бронирования и расчетов
4.1. Бронирование осуществляется через уполномоченное Исполнителем лицо по телефону, либо через веб-сайт Исполнителя.
4.1.1.Потребитель оформляет заказ на бронирование домов через веб-сайт Исполнителя с помощью пункта «Забронировать», размещенного в главном меню сайта, путем заполнения страницы заказа.
Страница заказа сохраняется на сайте до исполнения договора сторонами. В случае возникновения спора по поводу заключения договора, распечатанный текст страницы заказа и документы, подтверждающие оплату услуг по договору, будут являться подтверждением заключения договора между Исполнителем и Потребителем.
4.1.2.Потребитель может оформить заказ на бронирование домов по телефону путем обращения к уполномоченному Исполнителем лицу по телефону, размещенному в главном меню сайта, путем передачи необходимой информации для оформления заказа. Исполнитель направляет Потребителю счет на оплату с указанием суммы, подлежащей оплате, и реквизитов, по которым должна быть произведена оплата. Оплата может осуществляться безналичным путем, либо в кассу Исполнителя.
В случае возникновения спора по поводу заключения договора, оплата счета Потребителем, будет являться подтверждением заключения договора между Исполнителем и Потребителем.
4.3. Бронирование считается гарантировано подтвержденным с момента поступления предоплаты в размере не менее 30% от стоимости проживания на расчетный счёт или в кассу Исполнителя на основании выставленного Исполнителем счета.
4.4. Цена (стоимость) услуг, установленная Исполнителем, указана в соответствующем разделе веб-сайте Исполнителя. Стоимость услуг Исполнителя по Договору определяется в рублях РФ и указывается в счете и в Подтверждении бронирования. НДС не предусмотрен.
4.5. Продление проживания, задержка выезда или ранний заезд возможны только в случае отсутствия брони на эти дома от других клиентов, возможность раннего или позднего выезда уточняется у администратора в день заезда/выезда, доплата за ранний/поздний выезд за 6 часов равна 30% от стоимости суток
4.6. В случае расторжения договора по инициативе Потребителя и отказа от услуг Исполнителя возврат денежных средств осуществляется в размере
- за 10 и более дней 50% от суммы бронирования;
- за 5 дней 25 % от суммы бронирования;
- менее 5 дней предоплата не возвращается;
Возврат денежных средств осуществляется до 14 рабочих дней (не учитываются выходные и праздничные дни и день подачи заявления);
4.7. В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с невозможностью оказания услуг по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, внесенная Потребителем предоплата возвращается: до заселения на базу отдыха - в полном объеме, в период действия Договора и проживания Потребителя – пропорционально стоимости проживания с учетом оставшегося времени для оказания услуг по Договору.
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
5.2. Претензии к качеству оказываемых Исполнителем услуг Потребитель предъявляет Исполнителю в письменной форме через администратора базы отдыха в течение срока действия Договора и рассматриваются Исполнителем не позднее пяти рабочих дней с момента предъявления такой претензии.
5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, а также за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине Потребителя и (или) сопровождающих его лиц, либо вследствие непреодолимой силы.
6. Разрешение споров
6.1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора, путем переговоров.
6.2. Если указанные споры не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по месту исполнения настоящего договора.
7. Форс – мажор
7.1. Настоящий договор относит, в частности, к обстоятельствам непреодолимой силы пожар, стихийные бедствия, ураганы, землетрясения, наводнения, затопления, цунами, военные операции любого характера, эпидемии, акты законодательной и исполнительной властей, препятствующих исполнению обязательств, иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору и при этом ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной убытков;
7.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, которые влекут за собой невозможность выполнения обязательств по настоящему Договору, стороны должны поставить друг друга в известность об их наступлении. В этом случае стороны не несут ответственность за взятые согласно настоящего Договора обязательства.
7.3. Погодные явления в виде повышения или понижения температуры воздуха, в том числе значительные, к форс-мажорным обстоятельствам не относятся и не освобождают стороны от исполнения взятых на себя обязательств.
8. Сроки и условия действия Договора
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления оплаты услуг на счет или кассу Исполнителя и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
8.2. Порядок и условия изменения и расторжения договора, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения определяются Гражданским кодексом РФ.
8.3. Любые изменения к настоящему Договору действительны в случае, если они совершены в письменной форме, подписаны Сторонами и оформлены приложением к нему.
8.4. С Правилами проживания на базе отдыха, с описанием дома, объемом и качеством услуг Потребитель ознакомлен и согласен. До сведения Потребителя доведена вся информация, предусмотренная действующим законодательством РФ об Исполнителе и услугах.
8.5. Приложением к настоящему Договору являются: Правила проживания на базе отдыха.
Исполнитель:
ООО «Рассвет Сибири»
Юр. адрес 623110, Новосибирская обл. г.Бердск ул.Зеленая роща 9/1 ИНН: 5473020997
ОГРН: 1255400016728
Расчётный счёт: 40702810509410000541
Банк: БАНК ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ ПАО
БИК банка: 045004850
Корсчёт: 30101810100000000850
КПП банка: 547301001
Тел: +7 913 926 03 22
Email: park@nakamnyah.ru
Директор Ольгова Елена Геннадьевна
_________________________ Ольгова О.Г.
(подпись) Потребитель:
ФИО _______________________________________ ____________________________________________
Паспорт: серия _________ № __________________
Выдан ______________________________________
____________________________________________
____________________________________________ Адрес регистрации: __________________________
____________________________________________
____________________________________________
Телефон: ___________________________________ Email: ______________________________________
Я согласен на обработку персональных данных.
_______________________ ____________________
(подпись) (Фамилия, инициалы)
1.1 Исполнение данных Правил обязательно для всех Гостей;
1.2. Незнание Правил не является оправданием к их несоблюдению;
1.3. Акт оплаты услуг базы отдыха «Парк на Камнях» автоматически является согласием клиентов с настоящими Правилами и обязательством их выполнения;
1.4. Ответственное лицо (Гость) при получении данных Правил обязан ознакомить всех лиц, отдыхающих с ним на территории базы отдыха «Парк на Камнях».
1.5. После размещения гостя на территории базы отдыха «Парк на Камнях», если у него (Гостя) в течении часа не возникло претензий по качеству оказываемой услуги, то дальнейшие споры по несоответствию качества, количества оказываемой услуги не принимаются.
2. О сохранности имущества:
2.1. База отдыха «Парк на Камнях» не несет ответственности за утрату и оставленные без присмотра Гостями деньги или иные ценные вещи;
2.2. За испорченное, поврежденное имущество базы отдыха «Парк на Камнях» Гости несут материальную ответственность и возмещают причиненный материальный ущерб в соответствии с составленным по этому поводу актом оценки.
3. Гостям на территории базы отдыха «Парк на Камнях» ЗАПРЕЩЕНО:
3.1. Разводить костры и мангалы на территории базы отдыха «Парк на Камнях» в не специально отведенных местах
3.2. Разводить костры и мангалы на пляжной акватории;
3.3. Приносить на территорию оружие;
3.4. Запускать неуправляемые изделия из горючих материалов (китайские фонарики и др.), организовывать фейерверки, салюты без разрешения администрации базы отдыха «Парк на Камнях»; Запрещено на всей территории базы отдыха использовать хлопушки с конфетти, краски холли, бумажный серпантин. Штраф за несоблюдение правил составляет 2000 руб.;
3.5. Засорять территорию (окурки, пакеты, остатки пищи, бутылки и др.);
3.6. Причинять вред окружающей среде (рубить деревья, ломать ветки), умышленно наносить вред здоровью и имуществу отдыхающих;
3.7. Находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
3.8. Курить на территории базы отдыха и в жилых объектах, находящихся на территории базы отдыха «Парк на Камнях». Федеральный закон «О запрете курения в общественных местах» штраф 5000 рублей; Курение разрешено только в специально отведенных местах;
3.9. Передвигать, перемещать мебель (скамьи, столы, стулья, мангалы) из/от одного объекта к другому находящиеся на территории базы отдыха «Парк на Камнях»;
3.10. Хранить в арендованных объектах легко воспламеняющие предметы;
3.11. Кричать и слушать громкую музыку
3.12. Оставлять гостей на ночь. Гости должны покинуть территорию базы отдыха до 23ч00мин.;
3.13. Нарушать общественный порядок;
3.14. Нарушать пожарную безопасность;
3.15. Проезжать по территорию базы отдыха «Парк на Камнях» на личном транспорте (за исключением специально оборудованной парковки);
3.16. Оставлять детей без присмотра, позволять детям одним купаться на водоеме;
3.17. Не уважительно вести себя по отношению к другим отдыхающим;
3.18 Привозить с собой акустические системы, колонки и т.д. во избежание конфликтный ситуаций между гостями.
3.19. Грубить обслуживающему персоналу, сотрудникам базы отдыха «Парк на Камнях», сотрудникам охраны.
4. На территории базы отдыха «Парк на Камнях» допускается проживание с питомцами:
4.1. В Глэмпингах Люкс проживание с питомцами запрещено!!!
4.2. Заезд (заселение, пребывание) в арендованные объекты с питомцами допускается только по предварительному согласованию с администрацией базы отдыха «Парк на Камнях», плата за каждого питомца при проживании в летних кемпингах 500 руб., проживание в глэмпингах 1500 руб. Лоток, лежанку, миски привозите с собой. Размещение более чем с двумя животными запрещено.
4.3. Не допускается оставлять питомцев без присмотра владельца. Животные, находящиеся на территории базы отдыха «Парк на Камнях», должны сопровождаться на коротких поводках и в намордниках. Владелец питомца должен обеспечивать безопасность отдыхающих от воздействия животных, спокойствие и тишину для окружающих;
4.4. Владелец обязан производить выгул собак только на поводке и в наморднике, за территорией базы отдыха, в лесу, (уточняйте у администратора при заселении), а также самостоятельно убирать продукты жизнедеятельности животных, владелец животного обязан обеспечить сохранность и чистоту арендованного объекта и территории базы отдыха «Парк на Камнях». Всю ответственность, связанную с поведением, состоянием и условиями содержания домашних питомцев несет владелец животного.
4.5. Согласно приказу Министерства РФ от 30.09.2020 732, п. 4.2.7, строго запрещено приводить с собой на пляж животных, за исключением собак-поводырей.
5. Дополнительные правила:
5.1. Приготовление шашлыков производить только в специально отведенном мангальном месте;
5.2. Все отходы и мусор складировать в специально отведенных местах;
5.3. Для суточного проживания и более, администрацией базы отдыха «Парк на Камнях» установлено расчетное время заезда и выезда.
Одни сутки рассчитываются:
с 14.00ч. до 11.00ч. для проживающих в круглогодичных глэмпингах;
с 13.00ч. до 11.00ч., проживающих в кемпинговом городке в летних кемпингах «Сосновка»;
с 12.00ч. до 10.00ч., проживающих в кемпинговом городке в летних кемпингах «Березка»;
с 15.00ч. до 12.00ч., проживающих в кемпинговом городке в круглогодичных домах с террасой «Березка»;
5.4. При выезде из арендованного объекта, Гость обязан сдать ключи администратору;
5.5. Бережно относиться к имуществу, принадлежащему базе отдыха «Парк на Камнях»;
5.6. Соблюдать режим тишины с 23.00ч. до 9.00ч.;
5.7. Гость имеет право запросить влажную уборку номера и смену постельного белья на каждые 4-ые сутки проживания. Об этом необходимо заранее уведомить администратора (минимум за сутки).
6. Бронирование услуги:
6.1. Бронирование услуги наступает с момента 30% оплаты путем наличного или безналичного расчета, предоплата для бронирования проживания вносится через официальный сайт накамнях.рф
6.2. Возврат денежных средств, в случае невозможности получения услуги по каким-либо обстоятельствам после бронирования:
- за 10 и более дней 50% от суммы бронирования;
- за 5 дней 25 % от суммы бронирования;
- менее 5 дней предоплата не возвращается;
Возврат денежных средств осуществляется до 14 рабочих дней (не учитываются выходные и праздничные дни и день подачи заявления);
6.3. Сумма бронирования не распределяется на стоимость аренды объектов при их уменьшении (т.е. если бронировали 10 кемпингов, а по факту заселяетесь в 5, то сумма брони за 5 объектов не возвращается, или возвращается согласно правилам возврата денежных средств);
6.4. За нарушение правил общественного порядка, нарушение правил проживания базы отдыха, санитарной и пожарной безопасности, правил охраны природы, умышленное нанесение вреда здоровью и имуществу других лиц, пребывающих на территории базы отдыха, порчу имущества базы отдыха, оскорбление администрации, обслуживающего персонала или отдыхающих администрация вправе отказать виновным в дальнейшем пребывании на территории базы отдыха «Парк на Камнях» без возмещения стоимости проживания.
ДЕЙСТВИЕ ПРИ ПОЖАРЕ:
При обнаружении пожара необходимо срочно позвонить по телефону «01» (112 с мобильного телефона) и известить об этом сотрудника Базы отдыха.
Телефон дежурного администратора Базы отдыха: +7 913 926 03 22
Покинуть опасную зону и действовать по указаниям администрации или сотрудников пожарной охраны.
(публичная оферта)
Настоящий договор на оказание услуг по временному размещению и проживанию на базе отдыха «Парк на Камнях» (далее – Договор) является ОФЕРТОЙ (предложением к заключению договора) ООО Рассвет Сибири (далее – Исполнитель), для Потребителя услуг (туриста) – лица, намеренного за вознаграждение воспользоваться услугами по временному размещению и проживанию на базе отдыха как в своих личных интересах, так и в интересах иных, указанных Потребителем лиц (далее – туристы, гости).
АКЦЕПТ (принятие предложения к заключению договора) настоящей ОФЕРТЫ осуществляется путем бронирования домов на базе отдыха через веб-сайт Исполнителя https://накамнях.рф/ или по телефону через уполномоченное Исполнителем лицо для принятия заявок на бронирование и их предварительной оплаты.
1. Предмет Договора
1.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Потребителя оказать услуги по временному размещению и проживанию на базе отдыха Потребителя и (или) указанных Потребителем лиц (вместе далее - туристы), а Потребитель обязуется оплатить эти услуги в сроки в порядке, указанном в Договоре.
1.2. Бронирование дома и (или) заселение Потребителя и (или) лиц, в пользу которых Потребителем заключен настоящий Договор (далее – туристы), на базу отдыха означает и подтверждает полное и безоговорочное согласие Потребителя и всех туристов с условиями настоящего Договора, Правил проживания на базе отдыха, а также означает и подтверждает полное ознакомление Потребителя и всех туристов со всей необходимой информацией о предоставляемых Исполнителем услугах, в том числе об адресе (месте нахождения) Исполнителя, о полном наименовании Исполнителя, о месте нахождения базы отдыха, о характеристике дома, его цене, о перечне услуг, которые входят в цену дома, о порядке и форме оплаты услуг, о сроке, в течение которого заказанный дом считается забронированным.
2. Понятия в Договоре
2.1. Стороны настоящего Договора пришли к соглашению руководствоваться следующими терминами:
Стороны – Исполнитель и Потребитель.
Потребитель (турист) – лицо, заказывающее услуги в отношении себя лично и (или) от имени иных туристов, в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста (вместе далее - туристы), которые в личных (не предпринимательских) целях намерены воспользоваться услугами Исполнителя по временному размещению и проживанию на базе отдыха.
Сопровождающие Потребителя лица (туристы) – лица, временное размещение и проживание на базеотдыха которых, согласованосторонами и оплачено Потребителем, которым наравне с Потребителем будут оказаны услуги, и обязанные в полной мере выполнять требования Правил проживания на базе отдыха (туристы).
Исполнитель –
ООО «Рассвет Сибири»
Юр. адрес 623110, Новосибирская обл. г.Бердск ул.Зеленая роща 9/1 ИНН: 5473020997
ОГРН: 1255400016728
Расчётный счёт: 40702810509410000541
Банк: БАНК ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ ПАО
БИК банка: 045004850
Корсчёт: 30101810100000000850
КПП банка: 547301001
Тел: +7 913 926 03 22
Директор Ольгова Елена Геннадьевна
Email: park@nakamnyah.ruТел.: +79139260322
Сайт (веб-сайт) Исполнителя – сайт в сети Интернет https://накамнях.рф/
Бронирование по телефону - обращение Потребителя по телефону, указанному Исполнителем на веб-сайте, к лицу, уполномоченному Исполнителем для принятия заявок, для передачи заявки и необходимой информации для бронирования дома с последующей оплатой стоимости проживания.
База отдыха – База отдыха «Парк на Камнях», расположенная по адресу: г. Бердск, Зеленая роща 15а
Дом – обособленное помещение на базе отдыха, предназначенное для временного проживания Потребителя, информация о характеристике которого, а также о его цене, о перечне услуг, которые входят в цену дома, содержится в соответствующем разделе на веб-сайте Исполнителя, а также в Правилах проживания.
Услуги – услуги, по временному размещению и проживанию в доме на базе отдыха, принадлежащей Исполнителю, оказываемые в рамках настоящего Договора Исполнителем Потребителю, а также лицам, проживание которых предусмотрено сторонами при заключении настоящего Договора, с учетом предусмотренных Исполнителем услуг, стоимость которых входит в указанную на сайте Исполнителя стоимость проживания.
Дополнительные услуги – услуги, оказываемые Исполнителем Потребителю, а также иным туристам, за дополнительную плату и не входящие в стоимость проживания, указанную на сайте Исполнителя. Все дополнительные услуги и дополнительные расходы, не предусмотренные Договором, оплачиваются туристами самостоятельно по месту оказания услуг и возникновению расходов. Туристы самостоятельно несут транспортные и иные расходы, связанные с прибытием (убытием).
Правила проживания – утвержденные Исполнителем правила проживания на базе отдыха, являющиеся обязательными для туристов, в т.ч. Потребителя и сопровождающих его Лиц в период нахождения на базе отдыха Исполнителя.
Информация, необходимая для бронирования и проживания – для бронирования Потребитель обязан сообщить Исполнителю точные данные о сроках проживания, о виде и количестве домов для проживания, сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, в том числе подтвердить данную информацию документально при бронировании, а также при заселении путем предоставления паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность туриста (военный билет, удостоверение личности), а также для несовершеннолетних лиц - свидетельства о рождении, иностранным лицам – миграционные документы (миграционная карта). Потребитель несет ответственность за сообщение недостоверных данных или несообщение необходимых данных.
Подтверждение бронирования – документ, являющийся подтверждением бронирования, который направляется Исполнителем Потребителю и содержит сведения о туристах, дате их заселения, дате выселения с базы отдыха, о виде и количестве забронированных домов. Подтверждение бронирования оформляется после оплаты услуг по размещению и проживанию.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1.Оказать услуги на условиях, установленных в Договоре и Правилах проживания.
3.1.2.Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии с Правилами проживания и установленными законом требованиями.
3.2. Потребитель обязуется:
3.2.1.Соблюдать установленный Исполнителем порядок и Правила проживания, правила противопожарной безопасности и иные правила общественного поведения.
3.2.2.Обеспечить сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг, а также окружающую среду на территории базы отдыха.
3.2.3.Соблюдать запреты, установленные на базе отдыха, в т.ч. на проживание с животными в определенных домах; на курение в домах и в иных местах, где курение запрещено, на распитие спиртных напитков в общественных местах, свалку мусора вне мест, отведенных для складирования мусора и иные запреты, указанные в Правилах проживания.
3.2.4.Потребитель - как лицо, заключившее с Исполнителем Договор в интересах третьих лиц, обязуется передать всю полученную информацию и документацию лицу, в интересах которого заключен Договор, не позднее, чем за 2 дня до заселения на базу отдыха. В этом случае обязательства Исполнителя перед всеми туристами по предоставлению информации, предусмотренной законодательством и настоящим Договором, считаются выполненными в полном объеме с момента заключения настоящего Договора. Лицо, действующее от имени и (или) в интересах третьих лиц, обязано обеспечить достоверное подтверждение всеми туристами, от имени которых заключены Договоры и для которых приобретены услуги, факт их уведомления о положениях настоящего Договора, а также о положениях, содержащихся в Правилах проживания.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1.Привлекать для оказания услуг третьих лиц.
3.3.2.Требовать возмещения ущерба, нанесенного ему в ходе проживания Потребителя.
3.3.3.Обратиться в правоохранительные органы в случае нарушения туристами (потребителем и сопровождающими его лицами) Правил проживания, правил поведения в общественных местах.
3.3.4.Отказать в заключении договора и оказании услуг Потребителю, если тот ранее в период проживания на базе отдыха нарушал общественный порядок и установленные Правила проживания, и (или) причинил ущерб (убытки) Исполнителю и отказался от их компенсации.
3.4. Потребитель вправе:
3.4.1.Требовать оказания ему услуг надлежащего качества и в согласованные при бронировании сроки.
3.4.2.Пользоваться услугами по своему усмотрению, пользоваться имуществом базы отдыха, предусмотренным для использования туристами в целях отдыха.
4. Порядок бронирования и расчетов
4.1. Бронирование осуществляется через уполномоченное Исполнителем лицо по телефону, либо через веб-сайт Исполнителя.
4.1.1.Потребитель оформляет заказ на бронирование домов через веб-сайт Исполнителя с помощью пункта «Забронировать», размещенного в главном меню сайта, путем заполнения страницы заказа.
Страница заказа сохраняется на сайте до исполнения договора сторонами. В случае возникновения спора по поводу заключения договора, распечатанный текст страницы заказа и документы, подтверждающие оплату услуг по договору, будут являться подтверждением заключения договора между Исполнителем и Потребителем.
4.1.2.Потребитель может оформить заказ на бронирование домов по телефону путем обращения к уполномоченному Исполнителем лицу по телефону, размещенному в главном меню сайта, путем передачи необходимой информации для оформления заказа. Исполнитель направляет Потребителю счет на оплату с указанием суммы, подлежащей оплате, и реквизитов, по которым должна быть произведена оплата. Оплата может осуществляться безналичным путем, либо в кассу Исполнителя.
В случае возникновения спора по поводу заключения договора, оплата счета Потребителем, будет являться подтверждением заключения договора между Исполнителем и Потребителем.
4.3. Бронирование считается гарантировано подтвержденным с момента поступления предоплаты в размере не менее 30% от стоимости проживания на расчетный счёт или в кассу Исполнителя на основании выставленного Исполнителем счета.
4.4. Цена (стоимость) услуг, установленная Исполнителем, указана в соответствующем разделе веб-сайте Исполнителя. Стоимость услуг Исполнителя по Договору определяется в рублях РФ и указывается в счете и в Подтверждении бронирования. НДС не предусмотрен.
4.5. Продление проживания, задержка выезда или ранний заезд возможны только в случае отсутствия брони на эти дома от других клиентов, возможность раннего или позднего выезда уточняется у администратора в день заезда/выезда, доплата за ранний/поздний выезд за 6 часов равна 30% от стоимости суток
4.6. В случае расторжения договора по инициативе Потребителя и отказа от услуг Исполнителя возврат денежных средств осуществляется в размере
- за 10 и более дней 50% от суммы бронирования;
- за 5 дней 25 % от суммы бронирования;
- менее 5 дней предоплата не возвращается;
Возврат денежных средств осуществляется до 14 рабочих дней (не учитываются выходные и праздничные дни и день подачи заявления);
4.7. В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с невозможностью оказания услуг по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, внесенная Потребителем предоплата возвращается: до заселения на базу отдыха - в полном объеме, в период действия Договора и проживания Потребителя – пропорционально стоимости проживания с учетом оставшегося времени для оказания услуг по Договору.
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
5.2. Претензии к качеству оказываемых Исполнителем услуг Потребитель предъявляет Исполнителю в письменной форме через администратора базы отдыха в течение срока действия Договора и рассматриваются Исполнителем не позднее пяти рабочих дней с момента предъявления такой претензии.
5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, а также за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине Потребителя и (или) сопровождающих его лиц, либо вследствие непреодолимой силы.
6. Разрешение споров
6.1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего договора, путем переговоров.
6.2. Если указанные споры не могут быть решены путем переговоров, они подлежат разрешению в суде по месту исполнения настоящего договора.
7. Форс – мажор
7.1. Настоящий договор относит, в частности, к обстоятельствам непреодолимой силы пожар, стихийные бедствия, ураганы, землетрясения, наводнения, затопления, цунами, военные операции любого характера, эпидемии, акты законодательной и исполнительной властей, препятствующих исполнению обязательств, иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 дней, каждая из сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему договору и при этом ни одна из сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной убытков;
7.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, которые влекут за собой невозможность выполнения обязательств по настоящему Договору, стороны должны поставить друг друга в известность об их наступлении. В этом случае стороны не несут ответственность за взятые согласно настоящего Договора обязательства.
7.3. Погодные явления в виде повышения или понижения температуры воздуха, в том числе значительные, к форс-мажорным обстоятельствам не относятся и не освобождают стороны от исполнения взятых на себя обязательств.
8. Сроки и условия действия Договора
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления оплаты услуг на счет или кассу Исполнителя и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
8.2. Порядок и условия изменения и расторжения договора, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения определяются Гражданским кодексом РФ.
8.3. Любые изменения к настоящему Договору действительны в случае, если они совершены в письменной форме, подписаны Сторонами и оформлены приложением к нему.
8.4. С Правилами проживания на базе отдыха, с описанием дома, объемом и качеством услуг Потребитель ознакомлен и согласен. До сведения Потребителя доведена вся информация, предусмотренная действующим законодательством РФ об Исполнителе и услугах.
8.5. Приложением к настоящему Договору являются: Правила проживания на базе отдыха.
Реквизиты и подписи сторон:
Исполнитель:
ООО «Рассвет Сибири»
Юр. адрес 623110, Новосибирская обл. г.Бердск ул.Зеленая роща 9/1 ИНН: 5473020997
ОГРН: 1255400016728
Расчётный счёт: 40702810509410000541
Банк: БАНК ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ ПАО
БИК банка: 045004850
Корсчёт: 30101810100000000850
КПП банка: 547301001
Тел: +7 913 926 03 22
Email: park@nakamnyah.ru
Директор Ольгова Елена Геннадьевна
_________________________ Ольгова О.Г.
(подпись) Потребитель:
ФИО _______________________________________ ____________________________________________
Паспорт: серия _________ № __________________
Выдан ______________________________________
____________________________________________
____________________________________________ Адрес регистрации: __________________________
____________________________________________
____________________________________________
Телефон: ___________________________________ Email: ______________________________________
Я согласен на обработку персональных данных.
_______________________ ____________________
(подпись) (Фамилия, инициалы)
Приложение №1 к
Договору возмездного оказания услуг
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ на базе отдыха «Парк на Камнях»
1. Общие положения:
1.1 Исполнение данных Правил обязательно для всех Гостей;
1.2. Незнание Правил не является оправданием к их несоблюдению;
1.3. Акт оплаты услуг базы отдыха «Парк на Камнях» автоматически является согласием клиентов с настоящими Правилами и обязательством их выполнения;
1.4. Ответственное лицо (Гость) при получении данных Правил обязан ознакомить всех лиц, отдыхающих с ним на территории базы отдыха «Парк на Камнях».
1.5. После размещения гостя на территории базы отдыха «Парк на Камнях», если у него (Гостя) в течении часа не возникло претензий по качеству оказываемой услуги, то дальнейшие споры по несоответствию качества, количества оказываемой услуги не принимаются.
2. О сохранности имущества:
2.1. База отдыха «Парк на Камнях» не несет ответственности за утрату и оставленные без присмотра Гостями деньги или иные ценные вещи;
2.2. За испорченное, поврежденное имущество базы отдыха «Парк на Камнях» Гости несут материальную ответственность и возмещают причиненный материальный ущерб в соответствии с составленным по этому поводу актом оценки.
3. Гостям на территории базы отдыха «Парк на Камнях» ЗАПРЕЩЕНО:
3.1. Разводить костры и мангалы на территории базы отдыха «Парк на Камнях» в не специально отведенных местах
3.2. Разводить костры и мангалы на пляжной акватории;
3.3. Приносить на территорию оружие;
3.4. Запускать неуправляемые изделия из горючих материалов (китайские фонарики и др.), организовывать фейерверки, салюты без разрешения администрации базы отдыха «Парк на Камнях»; Запрещено на всей территории базы отдыха использовать хлопушки с конфетти, краски холли, бумажный серпантин. Штраф за несоблюдение правил составляет 2000 руб.;
3.5. Засорять территорию (окурки, пакеты, остатки пищи, бутылки и др.);
3.6. Причинять вред окружающей среде (рубить деревья, ломать ветки), умышленно наносить вред здоровью и имуществу отдыхающих;
3.7. Находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
3.8. Курить на территории базы отдыха и в жилых объектах, находящихся на территории базы отдыха «Парк на Камнях». Федеральный закон «О запрете курения в общественных местах» штраф 5000 рублей; Курение разрешено только в специально отведенных местах;
3.9. Передвигать, перемещать мебель (скамьи, столы, стулья, мангалы) из/от одного объекта к другому находящиеся на территории базы отдыха «Парк на Камнях»;
3.10. Хранить в арендованных объектах легко воспламеняющие предметы;
3.11. Кричать и слушать громкую музыку
3.12. Оставлять гостей на ночь. Гости должны покинуть территорию базы отдыха до 23ч00мин.;
3.13. Нарушать общественный порядок;
3.14. Нарушать пожарную безопасность;
3.15. Проезжать по территорию базы отдыха «Парк на Камнях» на личном транспорте (за исключением специально оборудованной парковки);
3.16. Оставлять детей без присмотра, позволять детям одним купаться на водоеме;
3.17. Не уважительно вести себя по отношению к другим отдыхающим;
3.18 Привозить с собой акустические системы, колонки и т.д. во избежание конфликтный ситуаций между гостями.
3.19. Грубить обслуживающему персоналу, сотрудникам базы отдыха «Парк на Камнях», сотрудникам охраны.
4. На территории базы отдыха «Парк на Камнях» допускается проживание с питомцами:
4.1. В Глэмпингах Люкс проживание с питомцами запрещено!!!
4.2. Заезд (заселение, пребывание) в арендованные объекты с питомцами допускается только по предварительному согласованию с администрацией базы отдыха «Парк на Камнях», плата за каждого питомца при проживании в летних кемпингах 500 руб., проживание в глэмпингах 1500 руб. Лоток, лежанку, миски привозите с собой. Размещение более чем с двумя животными запрещено.
4.3. Не допускается оставлять питомцев без присмотра владельца. Животные, находящиеся на территории базы отдыха «Парк на Камнях», должны сопровождаться на коротких поводках и в намордниках. Владелец питомца должен обеспечивать безопасность отдыхающих от воздействия животных, спокойствие и тишину для окружающих;
4.4. Владелец обязан производить выгул собак только на поводке и в наморднике, за территорией базы отдыха, в лесу, (уточняйте у администратора при заселении), а также самостоятельно убирать продукты жизнедеятельности животных, владелец животного обязан обеспечить сохранность и чистоту арендованного объекта и территории базы отдыха «Парк на Камнях». Всю ответственность, связанную с поведением, состоянием и условиями содержания домашних питомцев несет владелец животного.
4.5. Согласно приказу Министерства РФ от 30.09.2020 732, п. 4.2.7, строго запрещено приводить с собой на пляж животных, за исключением собак-поводырей.
5. Дополнительные правила:
5.1. Приготовление шашлыков производить только в специально отведенном мангальном месте;
5.2. Все отходы и мусор складировать в специально отведенных местах;
5.3. Для суточного проживания и более, администрацией базы отдыха «Парк на Камнях» установлено расчетное время заезда и выезда.
Одни сутки рассчитываются:
с 14.00ч. до 11.00ч. для проживающих в круглогодичных глэмпингах;
с 13.00ч. до 11.00ч., проживающих в кемпинговом городке в летних кемпингах «Сосновка»;
с 12.00ч. до 10.00ч., проживающих в кемпинговом городке в летних кемпингах «Березка»;
с 15.00ч. до 12.00ч., проживающих в кемпинговом городке в круглогодичных домах с террасой «Березка»;
5.4. При выезде из арендованного объекта, Гость обязан сдать ключи администратору;
5.5. Бережно относиться к имуществу, принадлежащему базе отдыха «Парк на Камнях»;
5.6. Соблюдать режим тишины с 23.00ч. до 9.00ч.;
5.7. Гость имеет право запросить влажную уборку номера и смену постельного белья на каждые 4-ые сутки проживания. Об этом необходимо заранее уведомить администратора (минимум за сутки).
6. Бронирование услуги:
6.1. Бронирование услуги наступает с момента 30% оплаты путем наличного или безналичного расчета, предоплата для бронирования проживания вносится через официальный сайт накамнях.рф
6.2. Возврат денежных средств, в случае невозможности получения услуги по каким-либо обстоятельствам после бронирования:
- за 10 и более дней 50% от суммы бронирования;
- за 5 дней 25 % от суммы бронирования;
- менее 5 дней предоплата не возвращается;
Возврат денежных средств осуществляется до 14 рабочих дней (не учитываются выходные и праздничные дни и день подачи заявления);
6.3. Сумма бронирования не распределяется на стоимость аренды объектов при их уменьшении (т.е. если бронировали 10 кемпингов, а по факту заселяетесь в 5, то сумма брони за 5 объектов не возвращается, или возвращается согласно правилам возврата денежных средств);
6.4. За нарушение правил общественного порядка, нарушение правил проживания базы отдыха, санитарной и пожарной безопасности, правил охраны природы, умышленное нанесение вреда здоровью и имуществу других лиц, пребывающих на территории базы отдыха, порчу имущества базы отдыха, оскорбление администрации, обслуживающего персонала или отдыхающих администрация вправе отказать виновным в дальнейшем пребывании на территории базы отдыха «Парк на Камнях» без возмещения стоимости проживания.
ДЕЙСТВИЕ ПРИ ПОЖАРЕ:
При обнаружении пожара необходимо срочно позвонить по телефону «01» (112 с мобильного телефона) и известить об этом сотрудника Базы отдыха.
Телефон дежурного администратора Базы отдыха: +7 913 926 03 22
Покинуть опасную зону и действовать по указаниям администрации или сотрудников пожарной охраны.
ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!
